让博物馆成为世界认识中国的窗口

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武侯祠博物馆多语种小讲解员为外国游客服务   武侯祠博物馆供图

讲述人：蒋建义  四川成都武侯祠博物馆馆长、党总支书记

这个夏天，成都武侯祠这座拥有1800年历史的文化地标，正吸引着越来越多国际游客的目光。为了让他们拥有更深入、真切的文化体验，我们打造了一套全方位的国际服务体系，从专业讲解到智能导览，满足不同游客的需求。

今年，由于第12届世界运动会在成都举办，武侯祠迎来了不同国家的运动员观众。博物馆内，200台支持10种语言的导览机宛如“行走的百科全书”，可以为运动员提供通俗易懂的讲解；300台覆盖中、英、日、韩4种语言的自助导览驿站也面向观众开放；100台增强现实导览讲解更成为观众的新宠。馆内的文化志愿者也发挥了重要作用，他们能用流利的英语、韩语等为游客提供专业讲解，将三国中的故事娓娓道来。

为了让外国游客的参观更加“丝滑”，我们全面优化了服务设施：馆内350处中英双语标识清晰醒目，14台双语售票机助力快速购票。文创馆支付系统全新升级，支持国际信用卡“即刷即付”。更让人惊喜的是，连博物馆所在的锦里街区的糖油果子摊都能便捷使用VISA卡，真正实现“无现金畅游”。票务服务也实现全面国际化，护照、港澳通行证等证件均可直接核验入场；博物馆官网和微信公众号提供中英双语预约通道，并支持多种国际支付方式。锦里街区同步推出中英文菜单、双语商品标签，让外国朋友轻松体验成都生活。

与此同时，一场特别的展览“家国之梦与华夏文明传承展”正在武侯祠博物馆群贤堂展厅举办。展览汇集多家文博机构的珍贵文物，系统梳理了科举制度自隋朝创立至清末废止的1300年历史。展览开幕当天，一场特别的汉服“开笔礼”仪式在三义庙广场举行，小朋友通过正衣冠、拜师礼、朱砂启智等充满仪式感的环节，接受尊师崇礼的启蒙教育。

展览现场，观众可近距离欣赏宋代三彩文士陶俑、科举考试的课卷等文物，感受古代士子的风骨与文采。展览还巧妙融入巴蜀文脉，通过川籍士子的事迹介绍，引出成都簧门街等本地文化景点，让观众了解成都的历史文化。

最令我难忘的是博物馆中流淌的人情温度。7月22日，一位游客在文臣廊参观时不慎受伤，馆内工作人员第一时间响应，迅速将其送医救治。其实这都是大家分内的事情，意想不到的是，这位来自新疆的游客回家后，专门写了一封千字感谢信，字里行间流露的真挚情谊，正是我们不断前行的温暖动力。

回望这个忙碌而充实的暑期，武侯祠博物馆正以崭新的姿态向世界敞开怀抱，以无微不至的服务让跨越千年的历史遗存“活”起来，让蕴藏其中的忠义精神、家国情怀“走”出去。当游客在红墙竹影间驻足、在文物展陈前凝思、在锦里街区的烟火中流连，他们感受的不仅是成都人的热情，更是中华文明生生不息的脉动。这份连接古今、沟通中外的文化使命，正是我们守护这座千年祠庙最深沉的意义，也是我们面向未来继续讲好中国故事的不竭动力。

（本报记者 付远书 采访整理）